Une partie de l’équipe faisant le pont, quelques retards sont à prévoir sur les délais de validation et de réponse aux mails. Merci d’avance pour votre compréhension! Et surtout: très bon week-end à tous.
Week-end du 17 mai 2012
14 mai 2012Week-end du 8 mai
4 mai 2012Une partie de l’équipe sera en congés ce lundi 7 mai et mardi 8 mai. Quelques retards sont donc à prévoir sur la validation et la réponse aux mails. Merci d’avance pour votre patience et très bon week-end à tous!
Week-end du 1er mai
27 avril 2012Une partie de l’équipe faisant le pont, les délais augmenteront pour le traitement des mails et la validation des sites. Merci pour votre patience et très bon week-end à tous!
Absence de l’équipe – Avril 2012
18 avril 2012Ce week-end, une partie de l’équipe sera en congés. Il se peut donc que les délais de réponse aux mails ainsi que les validations prennent plus de temps qu’habituellement. Toutes nos excuses pour cela. Tout rentrera dans l’ordre dès lundi 23 avril 2012. Merci pour votre compréhension !
Bientôt 25 milliards d’affichages diffusés sur PromoBenef
12 avril 2012
Et à cette occasion, nous offrirons 250 euros au membre dont le site aura diffusé LE 25 milliardième affichage.
Pour participer à ce “concours des milliards”, qui a déjà récompensé 10 membres pour un total de près de 2000 euros, il vous suffit de participer à PromoBenef. En effet, tout site inscrit diffusant notre bannière peut participer.
Mais n’oubliez pas que plus vous diffusez, plus vous avez de chances de gagner !
Délai de réponse / validation
8 mars 2012En raison de congés maladie au sein de l’équipe, les délais de réponse aux mails ainsi que la validation des sites seront plus longs qu’habituellement. Nous vous adressons toutes nos excuses pour cela et ferons en sorte de limiter ces délais au maximum.
Merci pour votre compréhension !
Le 1er jour du mois
1 mars 2012
Comme tous les premiers jours de mois, il se passe quelques petites choses sur votre régie publicitaire. Petit rappel :
– Le 1er du mois, les gains du mois précédent deviennent disponibles pour un paiement ou un achat. En effet, du 1er au dernier jour d’un mois, vous cumulez vos gains sans pouvoir les utiliser. Ils apparaissent donc dans votre “cagnotte” (sur l’accueil de votre profil membre) mais pas dans “vos finances”. Le 1er du mois, c’est jour de paie : les gains sont transférés dans “vos finances” et ils deviennent donc disponibles.
– Le 1er du mois, lors du transfert des gains, vous constaterez peut-être une modification des gains de votre cagnotte. Il arrive en effet qu’avant 8h du matin, le 1er jour du mois, le transfert des gains apparaisse au niveau de la cagnotte. Voici ce qu’il se passe : la cagnotte est momentanément amputée des gains du mois qui se créditent dans votre compte. Ces gains réapparaissent vite, dès la mise à jour effectuée. Ceci est donc totalement normal, c’est simplement le processus de mise à jour des gains. Aussi, il est effectué dans la nuit pour ne pas vous inquiéter, mais certains d’entre vous sont très matinaux ! L’occasion donc de rassurer tout le monde.
– Le 1er du mois, le cycle de facturation reprend à zéro. Vous pouvez demander à être payé pour ces gains maintenant disponibles. Pour cela, il vous suffit de générer votre facture entre le 1er et le dernier jour du mois et nous envoyer votre facture pour obtenir votre paiement le 15 du mois suivant. Bien entendu, vous pouvez aussi conserver vos gains dans votre compte et les cumuler de mois en mois.
– A partir du 1er du mois, il n’est donc plus possible d’éditer une facture pour le mois précédent. Votre compte contenant désormais les gains payables à 45 jours, la facture les inclurait pour un paiement 15 jours après, ce qui n’est pas possible.
N’oubliez pas notre mode d’emploi sur la facturation et en cas de doute, contactez-nous !
FAQ : Paiement : Le RIB
27 février 2012Pour toute première demande de paiement par virement bancaire, nous vous demandons de nous envoyer un RIB. Votre facture ne suffit pas, ni les simples chiffres correspondant au RIB : il nous faut le relevé émis par votre banque. Pour tout savoir sur cette procédure, voici un petit dossier récapitulatif.
Qu’est-ce que le RIB ?
Le RIB (Relevé d’Identité Bancaire) est une sorte de carte d’identité de votre compte bancaire. Ce document papier délivré par votre banque contient l’identité du titulaire du compte, ses coordonnées bancaires, ainsi que la banque à laquelle est rattaché le compte.
Pourquoi un RIB pour PromoBenef ?
Vous indiquez toutes ces informations dans votre compte PromoBenef avant de demander un paiement par virement bancaire, mais cela ne suffit pas. Afin de certifier les informations et d’éviter toute erreur de paiement, nous vous demandons de nous envoyer également un RIB.
RIB et sécurité
Certains sont réticents à l’idée d’envoyer leur RIB à une société, surtout sur internet. Quelques informations pour rassurer les réfractaires : le site de PromoBenef est sécurisé, les données sont donc en sécurité.
Néanmoins, si vous ne souhaitez pas nous envoyer votre RIB, vous pouvez demander un paiement par chèque.
Comment obtenir un RIB ?
- dans votre carnet de chèque (plusieurs exemplaires en fin de carnet)
- sur simple demande dans votre agence bancaire
- dans votre compte en ligne
- dans un distributeur de billet (selon les banques)
Quel format de RIB acceptons-nous ?
- un original
- une photocopie
- une photo
- une image
- un scan
- un fax
L’important est que le document contienne tous les éléments indiqués dans le premier paragraphe et que les coordonnées concordent avec celles indiquées dans votre profil de membre PromoBenef.
Comment nous l’envoyer ?
- email
- fax
- courrier postal
Toutes les adresse ici
Quand nous l’envoyer ?
L’envoi du RIB se fait avec toute facture pour un premier paiement par virement bancaire. Une fois que nous possédons votre RIB, vous n’avez plus besoin d’en renvoyer un autre pour les factures suivantes.
Envoyez-le au moment de l’édition ou de l’envoi de la facture afin d’accélérer sa saisie.
Besoin de plus d’informations ?
N’hésitez pas à consulter notre mode d’emploi spécial “paiement” disponible dans notre rubrique d’aide et ici
Départ des paiements de janvier
15 février 2012Les paiement pour le mois de janvier 2012 partent aujourd’hui. Les virements bancaires seront visibles d’ici 48h minimum et les chèques arriveront dans les 7 jours.
Clôture de la facturation pour janvier 2012
7 février 2012La facturation de janvier est clôturée, plus aucune facture datant d’avant le 1er février ne sera donc acceptée pour ce cycle.
Les retardataires verront leur facture saisie en février pour un paiement le 15 mars.